1. Geltungsbereich
 

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Umzüge, Reinigungen, Räumungen, Entsorgungen und Haushaltsauflösungen zwischen der SLS Umzug & Reinigungen (nachfolgend „Unternehmen“) und ihren Kunden. Abweichende Vereinbarungen bedürfen der Schriftform.
 

2. Zustandekommen des Vertrags

Der Vertrag kommt durch die schriftliche oder mündliche Auftragsbestätigung des Unternehmens zustande. Angebote sind freibleibend.
 

3. Pflichten des Kunden

Der Kunde stellt alle notwendigen Angaben rechtzeitig zur Verfügung (Adressen, Zugangsverhältnisse, Parkmöglichkeiten). Besondere Gefahren oder empfindliche Gegenstände sind dem Unternehmen vorab mitzuteilen.
 

4. Leistungen des Unternehmens

Das Unternehmen führt den Auftrag mit der nötigen Sorgfalt aus. Dazu gehören:

• Bereitstellung der vereinbarten Transportmittel und des Personals

• Verpackungsmaterial (Kartons, Folie, Klebeband, Polstermaterial etc.) wird vom Unternehmen selbst mitgebracht

• Montage und Demontage von Möbeln (z. B. Betten, Schränke, Regale) sind im Angebotspreis enthalten

Zusätzliche Leistungen, die nicht im Angebot enthalten sind, werden gesondert berechnet.
 

5. Preise und Zahlung

• Der Preis berechnet sich nach Aufwand oder pauschal.

• Bei kleineren Umzügen (1.5–2 Zimmer) erfolgt eine Offerte ohne Besichtigung.

• Bei allen anderen Aufträgen besichtigt das Unternehmen vor Ort und erstellt ein faires Angebot.

Zahlungsmöglichkeiten:

• Barzahlung – am Tag des Umzugs / der Reinigung

• Twint – ebenfalls am Tag der Leistung möglich

• Rechnung – nur für Firmenumzüge (nach vorheriger Absprache)
   

6. Rücktritt / Stornierung

Der Kunde kann den Termin kostenlos bis 7 Tage vor dem vereinbarten Datum stornieren.

Bei einem Rücktritt weniger als 7 Tage vor dem Termin wird eine Ausfallentschädigung von 300 CHF berechnet.

Die Stornierung bedarf der Schriftform (E-Mail genügt).
 

7. Haftung

Das Unternehmen haftet für Schäden, die durch grobe Fahrlässigkeit des eigenen Personals entstehen.

Keine Haftung besteht für:

• bereits beschädigte Gegenstände

• unsachgemäß verpackte Güter (sofern der Kunde selbst verpackt hat)

• Bargeld, Schmuck, Dokumente, Kunstgegenstände

• Bruch von besonders empfindlichen Sachen (Glas, Porzellan, Lampenschirme etc.) bei üblicher Sorgfalt
   

8. Verpackung

Das Unternehmen bringt eigenes Verpackungsmaterial mit. Verpackt der Kunde selbst, ist er für eine geeignete und fachgerechte Verpackung verantwortlich. Zerbrechliche Gegenstände, Elektrogeräte und Technik bedürfen einer besonderen, stabilen Verpackung.
 

9. Transportbedingungen

Das Unternehmen setzt normale Zugangsverhältnisse voraus:

• befahrbare Strassen

• max. 15 Meter vom Fahrzeug zum Hauseingang

Bei Mehraufwand (enge Treppen, weite Wege, fehlende Parkmöglichkeiten etc.) erhöht sich der Preis entsprechend.
 

10. Datenschutz

Das Unternehmen behandelt alle personenbezogenen Daten vertraulich und nutzt sie ausschliesslich zur Auftragsabwicklung. Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen des Schweizer Datenschutzrechts.
 

11. Gerichtsstand & anwendbares Recht

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht (insbesondere das Obligationenrecht OR). Gerichtsstand ist der Sitz des Unternehmens.
 

12. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung ist durch eine wirtschaftlich ähnliche, rechtlich zulässige Regelung zu ersetzen.